建行无锡滨湖支行积极贯彻落实市分行减高增低、减内增外的要求,通过调整网点岗位设置,优化网点劳动组合来释放营销力量,个人客户经理队伍建设工作有序推进。目前,支行已新增个人客户经理到岗履职,同时,支行还专门召开个人客户经理会议,明确了个人客户经理履职的具体要求:一是加强学习,提升自身素养,不断充实业务专业知识,强化客户拓展技巧。二是强化“逆商”,提高自我抗压能力,提升面对困难的勇气和克服困难的实力。三是提高团队意识,加强联动,支行将公司、个人客户经理一一配对,要求个人客户经理在网点与高柜低柜勤做互动,外拓营销时主动联合公司客户经理为客户提供全方位服务。四关注同业,及时反馈信息,善于把握市场形势,精准对接客户需求。