工行吕梁中阳支行加强客户体验实现优质客户量质提升

中阳支行认真贯彻“大零售” 发展战略，多举并措开拓优质客户市场，实现了优质量质双提升。

想方设法增进和愉悦客户体验，不断探索适合支行业务特点、客户特点、营销特点的私人银行业务新路子，着力构建综合柜员发掘发现、大堂经理宣传推介、理财经理专业指导、客户经理跟踪维护营销、客户经理与行领导上门走访营销的无缝对接服务链条。通过梳理“六进”营销中的中高端客户信息，筛选目标客户，开展走访慰问，为其配置多种产品组合，以密集的交流互动增进银客关系，以愉快的服务体验促成产品销售，使优质客户实现了数量、质量、产品的全面提升。