炎陵支行的客户经理德哥小记

李余德，株洲最边缘地区炎陵建行的七级客户经理，一位平凡而朴实的基层优秀共产党员，熟悉他的人都亲切地叫他“德哥”。

在炎陵，只要提到德哥，男女老少都会竖起大拇指，啧啧称赞，同时也会分享他的一些感人故事，特别是他如何化解不良贷款风险的故事。

提到不良贷款，炎陵建行人不会忘记：2004年，为响应国家大力发展小水电事业的号召，炎陵建行支持了县域十多座水电站建设；2008年初，一场罕见的冰灾使炎陵县小水电项目遭受重创，大面积欠息及分期还款计划无法执行到位导致不少贷款成为不良。

当时的炎陵支行背负着沉重的包袱：贷款2.72亿元，不良贷款8900万元，贷款不良率高达32.7%，成为系统内贷款不良率最高的支行。不良贷款就像一条桀骜不驯的水龙,搅得全行上下天翻地覆，领导精力、员工士气、业务经营都受到了严重影响。

面对困境，面对如此之高的不良率，作为一名老党员，看在眼里，急在心里。怎样驯服这条无束水龙呢？德哥花费了不少心血。

他知道，支行小水电企业的不良贷款大都是由系统性风险造成的，客户对于归还银行贷款普遍存在侥幸心理，认为只要不欠利息就可以了，本金只能等企业经营步入正轨再逐步偿还。对于企业这种消极的还款态度，他一方面与企业积极沟通，向企业主晓以利害，阐明观点，认为一旦贷款出现风险，最终受损失的肯定是股东，以此引起他们高度重视；另一方面，不夸大、不隐瞒地向市分行汇报情况，请求上级行支持。同时，他根据各贷款单位的实际情况提出了“一户一策” 压缩方案，通过催收、他行贷款置换、起诉、核销等手段，成功化解不良贷款风险。

功夫不负有心人，至2014年底，通过近十年的努力，该行一条条桀骜不驯的水龙被紧紧缚住，支行对公贷款不良率为零。

虽说德哥在化解不良贷款风险方面做出了巨大贡献，但由于不良贷款原因，他受了处分错过了几次晋级提升的机会，但他不计较个人得失，毫无怨言。

化解不良只是德哥工作中的一个缩写，德哥在炎陵建行打拼了27个年头，其中有20年时间在客户经理岗位上。都说客户经理这个岗位很苦、很累，可德哥一干就是二十年。二十年来，风里来，雨里去，有成功，有失败，有收获，也有遗憾；二十年来，他把所有的心血倾注在客户经理这个岗位上，无怨无悔，默默奉献；二十年来，他把所有的苦和累都扛在自己的肩上，脚踏实地，一直在努力，一直在坚持……

二十多年的风雨，二十多年的奉献。工作上的困难没能压倒他，身体上的苦痛也没能击倒他，2011年以来，他被身体上的三高（高血糖、高血压、高血脂）一直困扰着，特别是高血糖已转换为糖尿病，一直依靠胰岛素控制血糖，身体也越来越消瘦，体重从130多斤降到现在的100来斤。

2016年4月份，妻子在长沙做手术，德哥因为工作原因离不开，妻子只好叫了个同学来陪护，等到假日休息，妻子做完手术后才去看她，望着躺在病床上脸色惨白、眼神无助的妻子，德哥再也无法控制自己的情绪，偷偷的转过身去抹掉自己的眼泪。

写到这里，也许你要问：是什么力量支撑德哥走到今天呢？是一种对信仰！是一个共产党员良好的职业道德和敬业精神！

面对未来，德哥深知自己的不足，他会继续发扬奉献精神，起到一个共产党员的模范带头作用，在各种磨难和拼搏中继续前行。