工行朔州平鲁支行多措并举提升客户服务水平

  三季度以来，朔州平鲁支行采取多种措施努力提升企业客户质量，实现对公客户不仅在数量上实现突破，更是在质量上实现飞跃的目标。

  一是对于新开立账户，及时为客户办理密码器和企业网银等后续相关业务。对于每一个成功开户的新开立账户，均确保该账户后续相关业务可以得到及时办理。在开户得到人民银行审批，账户激活之后，结算岗位负责人及时联系对公客户企业负责人，提示其来办理后续相关业务。
  二是对于未配备密码器和企业网银的历史性账户，及时通知企业相关负责人员增加密码器和企业网银等业务。为了提升企业客户质量，将该行内企业客户信息进行了总结，对于没有配备密码器和企业网银的对公账户，积极联系这些企业的负责人，向他们介绍密码器和企业网银业务开启的必要性和优势，促使这些企业增加密码器和企业网银业务，提升企业用户质量。
  三是对于长期不动户，及时按照相关规定进行销户处理。根据分支行清理长期不动户的有关规定，认真做好清理工作，对于长期不动户采取了及时进行清理的政策，有效解决了长期不动户积累问题。