随着延安延川县城市化进程的推进,征地补偿款已经成为各行竞相争揽的“香饽饽”。工行延安延川县支行营销团队通过各种关系,多次走访延川县拆迁办和主管领导沟通营销,经过全员协作,主动出击,终于虎口夺食,2017年8月16日,成功营销征地拆迁款2000多万元,为后续合作打下了良好基础。
延川县以前的拆迁款主要有县信合和邮政储蓄代理发放,为此,该行在激励的金融市场竞争中,深刻认识到拆迁资金是储蓄存款的重头戏,从年初就紧紧围绕延川县政府年初总体工作部署,制定了延川县拆迁办营销计划,行长带领营销团队多次走访延川县拆迁办和主要领导座谈沟通,得到了他们的认可,通过多方面跟踪营销,最终拆迁办同意将部分资金通过支行以代发的形式发放。为了和拆迁办有更多业务往来,支行深刻认识到第一次合作的重要性,上下联动组织了专门营销团队,安排专人和拆迁办对接协调,收集信息,对所有资料进行审核和联网核查,对于不完善的信息第一时间上门更改,员工加班加点,用最快的时间完成制卡,提高办卡效率。
该行营销成功后,召开全体职工大会,集中讨论拆迁款关系到每位个人客户,既要营销回来,还要想办法怎么能留得住存款,员工人人献言献策,岗位互相配合,全面提升服务质量。即柜员在客户领卡时就要与客户沟通,并及时联系大堂经理,由大堂经理带领客户在人工智能机启用卡;与此同时了解掌握客户补偿金额及需求信息,有的放矢由客户经理和大堂经理展开营销,确保客户资金的60%存留下来,为支行储蓄存款的增长打下坚实基础。