工行延安宜川支行多措并举大力拓展信用卡显成效

         2017年以来，工行延安宜川支行高度重视信用卡业务的拓展，明确思路，抢抓机遇，拓宽营销渠道，坚持“以市场为导向，以客户为中心”经营理念，通过抓学习、抓宣传、抓落实，取得了良好效果。截至2017年8月1日，信用卡累计发卡900余张。主要措施是：

         一是制定方案，明确目标。该行在年初出台信用卡业务考核办法，明确全年工作目标和工作重点，加大对信用卡发卡、分期、商户收单等重点业务和短板产品的激励力度，并将考核面覆盖到支行每位成员，为完成年度任务奠定了良好基础。
         二是定位分明，有的放矢。该行充分发挥网点优势，瞄准有效市场，脚踏实地地做好营销工作。以存量客户、星级客户为切入点，运行利用柜面营销辅助系统，充分发挥网点营销作用，提供信用卡渗透率。客户经理积极外拓，针对代发工资客户、财政系统客户进行精准营销，推进优质目标客户群体的批量办卡业务。
         三是多种渠道，宣传营销。该行利用系统内的数据，筛选出符合要求的白名单客户，借力码上赢、码上荐扫码办卡的方式，通过电话、走访等形式向白名单客户宣传营销信用卡。此外还到合作商户开展宣传，印制宣传海报、折页等资料摆放至网点和合作商户门店，切实提高社会公众对我行信用卡的认知度。
         四是强力营销，营造氛围。该行举办员工办卡、分期体验活动，提高员工对产品的熟悉程度，开展网点“一句话营销”活动，提升员工对客户进行发卡、分期、收单组合营销的技能和效率，营造良好的营销氛围。
         五是广泛培训，加强指导。该行利用晨夕会、例会、专题会等多种方式，对员工开展信用卡业务培训活动，讲解上级行关于信用卡业务考核激励政策、信用卡业务发展重点、业务发展策略等，并利用厅堂微沙龙为客户宣传指导工行信用卡业务，为客户答疑解惑，现场解决问题。