工行临汾开发区支行进一步规范服务工作委员会运作机制

近期，工行临汾开发区支行做好全行上下、专业条线与前中后台的深度参与和协同联动，进一步规范服务工作委员会运作机制。

该行着力构建跨部门及时研究解决客户反映的影响体验深层次问题的管理平台，强化专业部门改进客户体验的主体责任和协同联动。坚持“领导抓、抓领导、一级带动一级、层层抓落实”的工作机制，充分发挥服务工作委员会的组织推动、统筹协调作用，从渠道和客户两个维度定期分析讨论服务工作及存在的问题，提出解决问题的办法和措施，从最需要改的、能立即改的、可迅速见效的部位和环节入手，立行立改，跟进解决，确保圆满完成全年各项目标任务。