工商银行吕梁分行以特色文化为指引 加强企业内部管理

         今年以来，吕梁分行依托特色文化活动，将企业内部管理建设作为再造竞争优势的战略支撑点，通过落实沟通交流、风险防控，真情关爱常态化工作机制，弘扬人本文化，强化服务文化，深化合规文化，内增活力，外树形象，努力开创业务发展稳健、内部管理精细、企业氛围和谐的良好局面。

一、以人为本，管理正行

吕梁分行积极构建“以人为本”的理念体系和发展战略体系，着重培育“尊重、关爱、分享”的工作氛围，通过宣传、教育和文化娱乐等方式，向员工传递兄弟行的先进管理模式和营销经验，以及各网点经营过程、日常工作部署中出现的新经验、新动态。同时，关心员工成长，根据员工绩效、能力和表现，合理安排岗位充分发挥员工专长与潜能，实施动态管理，员工心齐、气顺、风正、劲足，切实在全行形成助推业务发展的向心力。

二、防控风险，合规护行

吕梁分行强化合规行为管理，注重职业操守提升，通过先后与各单位负责人签订“案件防范安全保卫责任书”，与全行员工签订“合规承诺书”，在全行架设“高压线”，构筑“防护网”。并且详细制定各专业条线的操作规范和实施细则，实行以人定岗、以岗定责、以责定效、以效定酬，对全员从目标、责任、行为等方面实行全方位、多角度考核，切实做到自控不错位，外控不缺位，程序不越位。

三、量质并举，服务兴行

以“重视客户体验，提供优质服务”的服务文化，吕梁分行各网点高标准、严要求、硬件建设一步到位，软件建设同步提升。同时，以文明规范服务活动为载体，深化企业文化建设内涵。通过学习型员工标兵、岗位能手标兵、金融服务标兵、道德模范标兵等先进典型，激励引导全行上下员工重规范、强素质、优服务、提效能，推进整体综合素质和服务技能快速提升，各项业务和谐共进。（杨扬）