工行吕梁中阳支行“五项工作”为全面完成全年任务指标的注入动力

         吕梁中阳支行认真总结上半年成功的工作经验，扬长避短，再接再厉，精细做好“五项工作”，为全面完成全年任务指标的注入动力

一、理念导航。继续始终坚持以客户为中心、以市场为导向、以产品为传媒的零售业务发展理念，以总行“全客户发展”理念为零售业务引航、导航和护航，找到个人客户与公司、机构、单位之间的业务契合点和资金对接链，针对不同的客户群和差异化金融需求策划、组织、开展营销活动，抓住市场热卖，推销品牌产品，打造市场亮点，维系客户热度，确保发展活力。

二、提升素质。加强员工素质建设，精心打造一支懂零售、精零售、爱零售的精良队伍，以良好的思想、文化、业务教育激发员工勇于开拓、敢于拼搏、乐于进取的工作热情，引导员工俯下身子、静下心来、深入市场、干在基层，围绕零售业务发展目标培植优质市场，营销优质客户，发挥团队效应。

三、专业服务。坚持不懈提升全员的专业服务能力，打造优良作风，给力零售客户经理建设，引导客户经理以“去中心化”思维走在市场的前沿、服务的终端，充分认识客户群体，有效识别客户资源，深度发掘潜在需求，善于挖掘数据问题背后的原因和趋势性的因素，不断提升业务分析、决策判断和专业服务能力。

四、联动协作。加强部门之间的联动协同，切实发挥个人金融业务部门的领头、牵头、带头作用，把零售业务发展战略、工作部署、目标任务贯彻到边，下达到位，落实到人，建立“全员营销群”，将体验、培训、实战由点到面向全员普及，让员工第一时间掌握新产品，掌握各款产品的亮点、卖点与风险点，打造全员齐抓共管零售业务的大好局面。

五、推动发展。确保执行落地，战略开花，高度重视网点层面的落地执行，善于运用我行线下优势开展资源互换、合作拓客、联合营销。制定切实可行的零售业务营销管理考核办法，将市场拓展、客户维护、产品营销、工作业绩作为检验开拓能力、衡量服务优劣的重要标尺，充分调动全员创新、创造、营销的积极性，找准营销突破口和切入点，以抓铁有痕，踏石留印的精神持续推进、一抓到底，在零售业务领域做出崭新的业绩。