工行吕梁中阳支行大力践行工行服务文化

  服务是永恒的主题，服务是价值的源泉。中阳支行深入开展服务文化理念学习、践行活动，全行员工心领神会，心心相印，合力唱响服务文化主旋律。

    一、充分利用支行内训师资源，组建服务文化宣讲团，深入八个网点系统讲解工行服务文化理念发布的现实意义与历史意义，重温《工于至诚 行以致远》中国工商银行企业文化手册，通过回顾工行30多年的改革发展历程，让全员更加深刻地认识到服务之于工行的重要性与战略性，激励全员把“客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一”的服务理念化着坚实的服务行动。

二、通过有组织的学习与交流，全行员工结合自身服务实践，谈体会，谈经验，谈打算，认识并牢记“客户为尊”是工行服务理念的核心，“服务如意”是工行服务理念的出发点和落脚点，“员工为本”是工行服务理念的着力点，“诚信如一”是工行服务理念的关键点，对“服务创造价值”、“合规创造价值”等理念也有了更深层次、更高层面的认识与理解。

三、通过学习教育活动，提高了全员的思想认识，拓展了员工的服务思维，员工们一致认为：工行服务文化理念的诞生和发布为我们拓宽了新视窗，激活了新思路，提出了新要求，增强了工行自信，我们只有热爱服务工作，做好服务工作，在服务实践中不断丰富和发展服务理论、服务文化，用实实在在的业绩报效工行，建设工行，才无愧于工行优秀文化的薰陶和滋润。