工商银行鹰潭分行采用多种措施提高竞争能力 争创一流服务

 　今年以来，工商银行鹰潭分行采用各种有效措施，不断提升竞争能力，努力争创一流文明服务，促进了各项业务发展。

　　该行要求全行员工认真学好中国工商银行员工违规违纪处罚条例和营业网点文明服务规范手册，牢记服务规范标准，熟悉业务操作规程和办理的银行产品成代销金融产品业务性质和产品功能，严格按照服务工作质量要求和规范化操作办理各项业务。做到快捷准确，不断提高服务效率和质量，办好业务使用文明用语，规范行为耐心服务，打造服务品牌提高服务新水平。同时，要求全行员工做好业务创新、爱岗敬业的表率。进一步强化机关为基层、后台为前台、前台为客户的服务意识，调动了全员营销的积极性，积极树立和倡导员工的团队精神，为争创一流文明服务积极贡献。