8日,一客户持居民身份证来临商银行朱保支行办理开户业务,当支行柜员接过身份证件后,发现证件与客户本人存在出入,便及时询问客户开户用途及身份证件信息等,这时客户有些慌张,支支吾吾,回答也含糊其辞。于是支行柜员叫来营业主管及大堂经理做进一步核实,通过联网核实,发现身份证件与此人严重不符。客户见状随即便要回身份证件,匆匆离去。