邮储银行新干县支行加强个人客户信息维护

     邮储银行新干县支行强化管理水平，持续提升服务品质，在确保个人客户信息完整性的同时，更不断强化个人客户信息的真实性和有效性，使个人客户信息维护工作再上新台阶。

具体做法是：

一、高度重视。个人客户信息完整率是业务健康发展的一项基础工程，该行充分认识本项工作的重要意义，将其作为“大零售”发展的一项重点工作来抓，年初便制定了工作目标、计划和措施。认真组织员工学习总省行下发的相关文件要求，提高员工思想认识，不仅注重个人客户信息的完整率，更关注信息的真实性和有效性。

二、定期通报。该行每月将个人客户信息质量情况下发到全辖各网点，督促辖属各行保质保量完成补录工作，同时，对于完成情况较差、推动效果不好的落后行实施帮促，并持续跟踪，做好培训，避免产生个人客户信息要素错误情况。

三、及时补录。对于信息缺失的客户，该行及时将名单下发，要求各支行逐一补录，并将该项工作落实到所相关人员，强化其在日常工作中对客户信息完整率和真实率的敏感度，树立从源头上做好客户信息工作的意识。

四、源头把控。为防止新增个人客户信息不完整的现象发生，该行高度重视，严格要求前台柜员在受理业务时要严格审核客户信息，确保完整、真实、有效；通过快捷发卡机自助办理发卡业务，大堂经理要指导客户详细录入要素信息，从源头上做好客户信息工作。

五、严格保密。该行严格做好个人客户信息的安全保密工作，防止个人客户信息泄露，并通过非现场检查、督导反馈、答疑解难等多种形式有效做好个人客户信息的安全保密工作，加快推进客户信息质量的提升。