随着互联网金融及移动端支付金融的不断发展壮大,市场竞争日益激烈。为进一步加快电子银行发展步伐,提高市场竞争力,工商银行晋城沁水支行多措并举,通过分析数据,分析支行的地域特点,结合周边的商业情况,制定了电子银行业务发展的工作要求,大力营销电子银行业务。
提高思想认识。督促全行员工高度重视电子银行工作,将电子银行业务作为银行经营的基础工作来抓。通过层层传导工作压力,层层落实工作责任,采取有力措施,力求将市分行的工作部署落到实处。
强化营销措施。注重员工营销意识、服务意识的培养,狠抓大堂营销和柜面营销,针对不同客户群体、不同产品、不同场合,采取换位思考式营销和差异化精准营销,将捆绑组合营销与单一产品营销相结合。
加大力度拓展三大平台客户市场。支行以活动开展为抓手,组织和推动“注册有礼”、“扫码取现 有惊喜”、“积分抵现消费”等不同内容的营销宣传活动,通过有目标的营销活动,推动三大平台业务的发展。
加强电子银行风险管理。重点防控电子银行注册、个人U盾大额交易、网上收款等高风险领域,密切关注电子银行外部欺诈风险形势,强化电子银行外部欺诈风险管理,妥善处置风险事件,持续提高客户和柜员的风险防范意识。