工行宜春万载支行抢抓机遇强推动力求个人住房按揭贷款创出新业绩

工行宜春万载支行抢抓机遇强推动力求个人住房按揭贷款创出新业绩 今年以来，工行宜春万载支行紧盯“系统同业双第一”目标，扎实推动个人住房按揭贷款业务通过夯实个人客户发展基础，做大做优个人信贷市场，个人住房按揭业务取得不俗业绩。截至3月末，该行个人贷款余额51246万元，比年初增长8679万元，旺季累计发放贷款10267万元，比去年同期增长8928万元，个人住房贷款余额占比30.78%，列同业中第一，创造了小行也有大作为的一流业绩。 一、统一思想 树立系统同业双第一目标理念。该行个人信贷战线员工全部是经验丰富、甘于奉献的60后老同志，是一支特别能吃苦、特别能战斗的优秀团队。他们认真围绕市行、支行旺季个人住房按揭贷款工作目标，放弃节假日和休息时间，践行“五+二”，“白+黑”，坚守岗位，心中牢记“系统同业双第一”是万载支行的经营服务目标理念，旺季“勇攀高峰”根植于支行全体信贷人员的内心，它警醒着大家，要时刻保持危机感，以真诚沟通之心，做简洁高效之事，注重工作细节，以优质的服务带给每一位来到支行办理业务的客户一次完美的服务体验,用专业高效的服务，让开发商感受服务最优、放款最快的“工行速度”，得到所有开发商高度评价。他行合作的开发商纷纷转向到我行体验工行速度。个人住房按揭贷款在当地已成支行品牌业务，市场占有份额稳步攀升。 二、精心谋划突出宣传 “走出去，请进来”营销突出成效。从上年底开始，该行分管领导亲自带队，与客户经理组成两支营销小分队，分工协作，支行领导全面走访各大楼盘管理人员，客户经理走访符合我行准入标准的按揭项目的销售人员和相关财务经办人员。做到抓早、抓细、抓实，为我行旺季个贷业务打下了扎实的基础。发动强有力的宣传攻势，在各大楼盘售楼处最醒目的地方张贴我行个人按揭贷款业务宣传和优质高效服务承诺的海报，并放置宣传资料，充分展示我行贷款产品的优势及服务承诺。 同时，该行主动加强与政府领导和相关房管、国土部门的联系，行长亲自上门拜访政府分管领导，政府搭台、工行唱戏，通过政府分管领导的协助，将当地所有符合我行准入条件的开发商请到工行召开房地产商务会议，支行行长对我行个人住房按揭政策和主动对接房管、国土部门服务等进行了全面宣讲，有力的激发了他行合作开发商到工行体验服务的热情，迅速提升了工行社会声誉和形象。 三、强化服务，优化业务流程，注重口碑形象。该行围绕春节前开发商对于资金的迫切需求，完善和优化信贷服务及流程，我行信贷管理人员不分节假日，主动上门服务，只要客户有需求，不分昼夜，随叫随到，给开发商和客户最好的服务体验。在掌握客户信息资料不全后及时反馈给各楼盘工作人员进行营销跟进工作，提高效率，同时，从个贷项目准入到资料收集、整理、录入、上报、发放制定了一套完善的服务流程，主动协调开发商与政府房管、国土部门关系，除此之外，还抽调优秀青年员工加班协助整理资料，全行分工不分家，团结协作，各司其职，使我行个贷按揭业务高效有序的发展，开发商和客户对工行服务赞不绝口，声称“工行做了他行不愿做的事，干了开发商不愿干的活。 四、强化素质、紧盯进度、严格控制风险。该行多次召开个贷不良专题分析会和营销推动会，组织学习相关信贷管理规定，提升信贷人员业务素质和营销水平，针对合作楼盘的按揭资料，分管领导每日跟踪落实、通报情况、督导进度，并时刻关注同业个人按揭贷款相关政策和服务流程，同时上门二次营销，拼抢资源，针对百合花城等他行开贷项目，支行领导和信贷人员每日持续跟踪营销，拼服务、拼效率，一个个优质楼盘项目实现新的突破，在保障资源的同时，支行也严把风险关，严格执行双人面签、核查身份、核实收入来源等制度规定，在风险可控的前提下，扎实推进拓户工程。胡方婷