临商银行银雀山支行文明服务呈现新局面

 临商银行银雀山支行优质服务常抓不懈，使得文明优质服务工作不断向纵深发展，树立了良好的服务品牌，呈现出服务工作的新局面。

一、规范服务标准，对照规范找差距。支行制定了文明优质服务检查内容和评分标准，对照柜台服务规范和评分标准逐项逐条对照找差距，认真总结，将文明优质服务与考核挂钩，对检查存在的问题责任落实到人，严格兑现奖惩。

二、整理内务，整洁环境。一个银行，一个窗口，干净，整洁的环境，是给客户留下的第一印象，也是体现银行管理水平、员工整体素质的良好载体，因此支行在日常工作中，要求员工时刻保持良好的工作环境，养成良好的内务习惯。

三、结合总行文明服务检查，开展有声有色。认真按照上级行的活动部署，结合自身实际精心落实，支行开展了优质服务竞赛月活动，制定了活动方案和服务明星评选办法。