为满足城镇低收入者、老人、残疾人等特殊消费群体的服务需求,真正发挥一线网点的引导作用,保定市区联社高新区信用社率先设置“特殊群体服务窗口”,优先为“老、弱、病、残、孕”及下岗职工、青少年学生提供便捷、高效的柜台服务。此外,该社还设置了大堂经理专业引导制,为特殊群体提供更周到、更细致的引导服务,降低特殊群体办理业务的难度;对特别困难、需要上门服务的客户实行需求登记,由信用社安排车辆及工作人员与客户约定时间、登门服务,真正将普惠金融政策落到实处。