今年以来,邮储银行洪城中心为进一步提升对公结算业务市场竞争力,切实把对公结算账户发展作为全行性工作,摆在突出位置,采取有力措施,积极拓展对公结算账户市场。
强化全行开户意识,形成全员营销好氛围。围绕今年的目标,制定了对公结算账户主题营销活动方案,再次强调新开户的重要性,要求对每一户新开户联动捆绑营销其他产品,如网上银行、机构理财等,并将任务分解到个人,完成进度与绩效考核挂钩,促使员工由被动营销转为主动营销,提高全体员工对新开户营销工作的积极性,营造全员营销新开户的业务氛围。
新开户工作专人负责 ,提高开户效率。在营业部安排专人负责新开户的服务工作,提高服务质量和效率,对结算户营销创造良好的服务环境和氛围,为营销工作奠定坚实基础。随时为客户提供结算产品业务咨询服务,企业遇到问题及时安排客户经理上门服务,赢得了客户的好评,使客户办理结算业务感到高效、安全,收到了很好的营销效果,确保了对公新开帐户的有效增长。
对市场准确定位,重点客户上门营销。该行加强对现有对公客户的营销力度,走访营销重点客户,组织了一支综合素质高,业务能力强,有开拓精神的营销队伍。该行行长亲自抓,分管行长、客户经理各尽其责加强走访,争取在第一时间掌握重点对公客户的信息动态和金融服务需求,及时营销我行对公业务及对公结现产品,从而加强和促进我行对公业务快速、健康的发展。
做好长期不动户激活、销户工作。该行对于长期不动户,要求网点采取有效措施尽力激活,杜绝因维护不到位造成的客户流失。对于确实因各种原因账户不再使用的情况,做好记录,制定长期不动户销户进度清单,集中销户。
定期进行通报,加大对网点、部室的督导力度。支行每月对网点、部门的新开户数量、产品捆绑情况进行通报,使网点、部门掌握各自的开户情况,在全行范围内形成“不为任务,只为市场”的良好氛围,鼓励先进,促使全行上下积极行动起来,投入到对公客户的扩面营销活动中来。