工行朔州铁路支行推进厅堂微沙龙推动网点营销

 为把厅堂微沙龙作为当前深化网点营销转型、重构网点功能、提高网点竞争力的有力抓手，进一步结合客户群体特征，了解客户普遍需求，朔州铁路支行定期举办厅堂微沙龙活动，并有针对性地确定不同的厅堂微沙龙主题，营销工作获得一定成效。

  一是在微沙龙前期准备上，该行每日选派一名理财经理以及一名大堂经理组成微沙龙宣传团队，各自认领主讲产品，认真掌握相关产品内容和特点，轮流组织厅堂微沙龙，并结合到行客户的不同情况及不同时段，开展有针对性的主题各异的厅堂微沙龙。
  二是在微沙龙现场，由大堂经理先对网点客户等候情况进行观察，再通知理财经理开展厅堂微沙龙活动，并根据现场客户年龄层，办理业务的需求，制定不同的沙龙主题。如：理财资讯、保险推介、基金定投、薪金溢1号、存管通、信用卡、融E联、电子银行、贵金属、自助质押贷款、大额分期等业务。理财经理在进行产品讲解后，通过与现场客户的互动，深入挖掘其需求，并推介不同的产品，随后引导客户在相关柜台或自助终端机办理，做到大堂、理财、柜员的联动营销。
  三是在微沙龙结束后，及时听取客户反馈，不断进行经验总结，相互探讨营销方法，深入完善活动流程。通过细心周到的全方位营销服务，拓展新的客户，挖掘老客户，增加产品渗透率、捆绑率，提高客户的满意度、忠诚度。