工行朔州振华支行加强“双录”工作力度确保规范销售

 今年以来，振华支行认真贯彻落实上级行关于进一步落实产品销售“录音录像”工作的要求，全员行动，多措并举，严格落实“双录”工作要求，规范保险理财基金销售，促进相关业务健康发展。 

  一是加强业务培训。该行提升员工重视度，利用晨会、夕会时间组织全辖员工学习文件要求，规范操作流程，总结相关经验话术，尤其是理财经理和大堂经理，着重强调该项工作的重要性和必要性，保证员工熟练掌握理财基金保险等业务的双录操作流程和风险点所在，提升员工风险防范意识。
  二是强化监督检查，提升服务水平。网点负责人对过往的销售录像进行检查，杜绝销售环节“不录”“漏录”、影像质量不合规等情况的发生；查看营销人员在产品销售过程中对产品的关键要素、主要风险、与客户的风险承受能力匹配度、客户权益须知等相关提示是否明确说明，保证“双录”制度执行到位，不走过场，提升服务质量，保证客户合法权益。