工行万载支行力拔头筹储蓄存款余额和增量均列同业第一
工行万载支行力拔头筹储蓄存款余额和增量均列同业第一
开年以来,面对当地同业激烈的储蓄存款市场竞争态势,工行万载支行牢牢贯彻上级行大个金转型发展的工作思路,紧紧围绕支行确立的旺季储蓄增存工作目标和要求,从“大零售”切入,自我加压,负重前行,打造增长极,抢抓时间点,奋力争夺储蓄存款增存制高点。截至三月末,该行储蓄存款净增3.27亿元,余额和增量均列同业第一,创下了支行同期最高水平。
一、“早”字为先。为确保旺季大个金业务存款发展目标的落实,早在去年11月份支行就依据实际情况和历年来分行计划,不等不靠,提前筹划,召开储蓄存款营销工作会议和旺季“开门红”动员大会,进一步统一思想,达成共识,增强全员旺季增存工作的重要性和紧迫感,全行上下整体揽存的氛围迅速形成。该行营业部和锦江支行二个网点,独僻蹊径,各显神通,采取一个网点一个办法,一个团队一项方案,布兵排阵,有的放矢,对症施策,做好营销,力争实现新年新举措,新年新业绩,新年新气象。
二、“优”字当头。宇宙大行,人所共知。该行从客户进门的一刻起,做优了每一个环节和链条,让客户高兴而来,满意而归,以服务留住客户心,吸引存款。为有利推动业务发展,还重点落实了优质客户维护制度,制定了专项营销和维护的方案,要求团队协作精准统一,实现高端客户引得进、留得住、做得大。如对重点优质客户进行节日慰问、生日祝福、产品到期提示和理财发布会、厅堂微沙龙等维系方式,保证了优质客户维护的可持续性。这不仅优化了客户服务,更提升了存款效率。在实践中我们深知:很多时候顾客不止是买产品,他更买做事认真的态度、人际间的温馨和服务的精神,这也是作为一个行业该有的品质。
三、“精”字挖转。该行建立健全了优质客户名册管理,各网点超前介入,逐户梳理,全力做好每日存款和理财产品到期的承接和转换工作,并明确新增的主攻方向和领域。平日里,全力推进“存管通、节节高、薪金溢和大额存单”四大重点存款产品的营销,打好产品组合拳。将四大重点储蓄存款创新产品,作为全行员工主打营销的核心,挖转他行存款的利器 。无论是大堂中、柜面上还是走访间,都要加大宣传和推介力度,强化客户沟通,增进客户情谊,梳理客户资金,抓准客户心理,话术精准突破,让营销变成全员化和常态化。
四、“联”字拓展。该行立足县域资源和特色,积极拓展烟花爆竹市场,以“烟花贷”信贷创新产品撬动园区中小企业发展,发掘储蓄存款和私银客户新天地。坚持公私联动,对全行每日的存款进出进行分析,掌握辖内重点客户的存款变化规律、客户业务需求,及时跟踪相关营销信息,准确把握存款上下游和公私转化渠道,力争让资金全链条封闭运转在本行。同时,借助政府购买服务和信贷优势,大力拓展行政事业单位和企业代发工资户数,提高留存率和产品的覆盖率。努力拓开和挖掘“蓝海市场”,电联和走访城郊乡镇种养殖业主和农民兄弟,以“惠农卡”、个网和贵金属为武器,联动产品推销,共同推动储蓄增长。
五、 “实”字入手。为卓有成效地拓户增存,该行将学习和培训寓于日常实战之中,确保每一位员工,尤其青年员工熟知每一种产品的卖点和操作流程,努力从柜面、场景、渠道和服务中去学习和实践。同时,加大“融e行、融e联、融e购”“三融”的营销拓展力度,做大做强客户总量,优化客户结构。今年来,青年员工突击队再接再励,继续开展“二维码营销大会战”活动,把工行线上产品落实到每一个需要的商户手中,在巩固本行客户的同时,挖转其他银行优质客户,无论是线上还是线下客户均有新突破,再次取得了优异的业绩。 陈梦颖
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作者: 陈梦颖