农发行吉水县支行交互屏功能正式上线

       为改善客户体验，提高柜面业务数字化水平，11月末，农发行吉水县支行交互屏功能正式上线。本次上线的交互屏功能将有效提升柜面处理效率和客户体验度，是我行落实智慧型银行战略、顺应无纸化办公发展潮流的重要举措，也是践行“以客户为中心”服务理念的又一科技之举。
     高度重视，组织推广工作。交互屏取代客户在纸质凭证上签字确认的传统处理方式，实现与客户交互业务的电子化、无纸化办理。我行高度重视交互屏组织推广工作，排出时间表，细化工作步骤，落实责任人，明确验收标准，尽快推动交互屏上线运行，确保推广工作顺利进行。
    精心筹备，加强业务培训。上线前，农发行吉水县支行全体柜面人员积极参与全省交互屏功能上线培训，认真学习《综合前端系统交互屏功能操作手册》，确保柜面人员熟悉业务操作环节，掌握交互屏操作要领，熟悉各项问题应对，同时对客户宣传交互屏功能、使用场景、实用意义，让客户适应我行处理方式的转变。
    完善配备，落实业务演练。为保障上线工作顺利开展，农发行吉水县支行召开专题研讨会，与供应商沟通相关细节，确保上线工作安排。设备安装到位后，立即组织柜面人员严格按照要求进行演练，在模拟环境中进行安装测试并对交互屏各项功能逐一进行演练，确保各项工作稳步推进、落实到位。